Sernac oficia a productora y ticketera tras suspensión de Los Tres en Antofagasta
Solicitan a las empresas diversos antecedentes incluyendo el número de entradas vendidas. Conoce cuáles son los derechos del consumidor ante la suspensión de un evento.
Este martes 4 de junio, Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) comunicó que oficiaron a la productora Parlante y a Punto Ticket, con el objetivo de conocer todos los antecedentes que motivaron la suspensión del concierto del grupo nacional Los Tres en el estadio Sokol de Antofagasta. Show que estaba fijado para el pasado sábado 1 de junio.
El servicio fiscalizador solicitó a las empresas que informen los motivos que tuvieron para suspender el evento, el número de entradas vendidas, la cantidad de consumidores afectados y la forma en que informaron la suspensión del evento.
Así como también, los números de reclamos recibidos por la empresa, los mecanismos dispuestos para resarcir los perjuicios sufridos y el plazo establecido para ello, entre otros antecedentes.
Al respecto, el director regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, explica "una empresa profesional debe ofrecer servicios que efectivamente sea capaz de entregar. Es decir, sólo puede publicitar un espectáculo cuando estén todas las condiciones para cumplir lo ofrecido. De lo contrario, debe responder ante el consumidor".
Esta acción extrajudicial busca conocer mayores antecedentes del caso, esclarecer cuál es la responsabilidad de las empresas y determinar las eventuales acciones a seguir, en caso que se hayan vulnerado los derechos de los consumidores, además de informar las medidas que adoptarán para compensar a los afectados.
¿Qué derechos tienen los consumidores?
En materia de espectáculos, los consumidores tienen derecho a recibir información respecto de las fechas, horarios, lugar de realización, entre otros, y a que se cumpla al pie de la letra lo prometido.
Además, los eventos deben desarrollarse siempre en condiciones de seguridad, lo que incluye que cuenten con los permisos y las autorizaciones correspondientes que lo garanticen.
El número de entradas vendidas debe corresponder a la capacidad real del recinto, pues la Ley sanciona la sobreventa, porque pone en riesgo la seguridad de los asistentes.
Ante la suspensión del espectáculo, el cambio de las condiciones contratadas o incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio, y a ser indemnizados o reparados por todos los daños que el cambio del evento o cualquier incumplimiento les haya causado.
En caso de que un consumidor sienta que sus derechos han sido vulnerados o sufrió un daño mayor, debe reclamar ante la empresa, si no obtiene una respuesta positiva, puede reclamar ante el SERNAC a través de www.sernac.cl, llamando gratis al número 800 700 100 o acudiendo a la oficina regional ubicada en Pasaje Argomedo N° 269, Antofagasta, de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.
“Competir por Gran Bretaña han sido por lejos las semanas más memorables de mi carrera y estoy extremadamente orgulloso de hacerlo por última vez acá”, expresó el tenista británico.
Siguiendo el ejemplo de Tokio 2020, muchas de las literas están fabricadas en cartón, un material elegido tanto por su capacidad de reciclaje como para prevenir "situaciones extradeportivas".
Un trompo de Pato O’Ward desató un choque en cadena en la vuelta 72, pero afortunadamente ningún piloto resultó herido de gravedad.
Carabineros de Calama confirmaron la identidad de Clever Sandoval Tordoya, de aproximadamente 60 años de edad y originario de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
El astro de Los Angeles Lakers liderará a la delegación estadounidense en la ceremonia de apertura, marcando su cuarta participación olímpica.
Siguiendo el ejemplo de Tokio 2020, muchas de las literas están fabricadas en cartón, un material elegido tanto por su capacidad de reciclaje como para prevenir "situaciones extradeportivas".
“Competir por Gran Bretaña han sido por lejos las semanas más memorables de mi carrera y estoy extremadamente orgulloso de hacerlo por última vez acá”, expresó el tenista británico.
La noticia fue anunciada a través de las redes sociales del club, donde se publicaron fotografías y mensajes de bienvenida para el nuevo atacante de la escuadra de colonia.
Tras caer en el duelo de ida en el "Ester Roa" de Concepción, el equipo chileno necesita una victoria en Uruguay para clasificar a los octavos de final del torneo.
El número de afectadas asciende a 4.638 mujeres, cada una de las cuales debería recibir entre $1.300.000 y $1.500.000 de acuerdo a los montos adeudados.
Una línea mal trazada durante la revisión de un gol en el partido entre Puerto Cabello y Portuguesa generó polémica y risas en redes sociales.
El árbitro colombiano fue excluido de la fase final del torneo y de los repechajes de la Copa Sudamericana tras su criticada actuación en el partido entre Chile y Canadá.
Un trompo de Pato O’Ward desató un choque en cadena en la vuelta 72, pero afortunadamente ningún piloto resultó herido de gravedad.
Carabineros de Calama confirmaron la identidad de Clever Sandoval Tordoya, de aproximadamente 60 años de edad y originario de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
El astro de Los Angeles Lakers liderará a la delegación estadounidense en la ceremonia de apertura, marcando su cuarta participación olímpica.
Siguiendo el ejemplo de Tokio 2020, muchas de las literas están fabricadas en cartón, un material elegido tanto por su capacidad de reciclaje como para prevenir "situaciones extradeportivas".
“Competir por Gran Bretaña han sido por lejos las semanas más memorables de mi carrera y estoy extremadamente orgulloso de hacerlo por última vez acá”, expresó el tenista británico.
La noticia fue anunciada a través de las redes sociales del club, donde se publicaron fotografías y mensajes de bienvenida para el nuevo atacante de la escuadra de colonia.
El delantero, con pasado en Colo Colo e Independiente del Valle, recibe una sanción de tres años tras falsificar documentos para obtener ventajas deportivas.
La impresionante respuesta del deportista provocó una ovación generalizada del público y una reacción de incredulidad y admiración de su oponente.
El tenista chileno derrotó este viernes al español Bernabé Zapatalla Miralles (235°) con parciales de 7-6 (4) y 6-1, en un partido que duró una hora y 53 minutos.
Con este resultado, el equipo "Puma" se mantiene en el séptimo lugar de la tabla con 25 puntos, mientras que Rangers ocupa la cuarta posición con 27 unidades.
Este triunfo marca el cuarto título Challenger en la carrera de Barrios, quien ya había ganado en Meerbusch (Alemania), San Luis Potosí (México) y Florianópolis (Brasil) en abril de 2023.
Aunque se ha reportado que la situación en la zona es de normalidad, las autoridades advirtieron que la alerta amarilla continúa activa.
En un comunicado emitido se explica que la medida busca llamar la atención de las autoridades sobre la crítica situación que enfrentan los educadores en sus lugares de trabajo.
La compañía minera patrocina un libro de fotografías que destaca la importante conmemoración religiosa del norte grande.
En Sala de Arte Casa Collahuasi
El entrenador de Universidad de Chile abordó las críticas por la exclusión de Marcelo Morales en la Copa Chile y aseguró que el equipo está listo para la segunda rueda del Campeonato Nacional.
El delantero, con pasado en Colo Colo e Independiente del Valle, recibe una sanción de tres años tras falsificar documentos para obtener ventajas deportivas.
La impresionante respuesta del deportista provocó una ovación generalizada del público y una reacción de incredulidad y admiración de su oponente.
El tenista chileno derrotó este viernes al español Bernabé Zapatalla Miralles (235°) con parciales de 7-6 (4) y 6-1, en un partido que duró una hora y 53 minutos.
Con este resultado, el equipo "Puma" se mantiene en el séptimo lugar de la tabla con 25 puntos, mientras que Rangers ocupa la cuarta posición con 27 unidades.
Este triunfo marca el cuarto título Challenger en la carrera de Barrios, quien ya había ganado en Meerbusch (Alemania), San Luis Potosí (México) y Florianópolis (Brasil) en abril de 2023.
Aunque se ha reportado que la situación en la zona es de normalidad, las autoridades advirtieron que la alerta amarilla continúa activa.
A partir de las 19:00 horas de este viernes, ‘Acereros’ y ‘Loínos’ se enfrentarán en el Estadio CAP de Talcahuano, dando inicio a la segunda mitad del Campeonato Nacional.
El delantero español se une al club italiano después de una destacada temporada con el Atlético de Madrid y un reciente título de campeón de la Eurocopa 2024 con España.
Según Senapred, es crucial que las familias tengan un kit de emergencia completo para garantizar 72 horas de autosuficiencia en situaciones de evacuación.
El conjunto chileno desperdició un penal en el último minuto del encuentro y ahora deberá buscar la clasificación a octavos de final en Brasil el próximo jueves.